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Qu’est-ce que l’optimisation des flux produits ?

L’optimisation des flux produits implique la modification ou l’amélioration des attributs des produits afin de créer des flux produits complets, à jour et de haute qualité qui répondent aux besoins individuels des canaux commerciaux et marketing sélectionnés.

L’optimisation active des flux produits assure une meilleure visibilité dans les résultats de recherche et permet d’exploiter tout le potentiel des campagnes marketing. S’agissant d’indicateurs de performance (KPI), les marketeurs devraient pouvoir contrôler ce processus de manière indépendante. Productsup fournit une plateforme à travers laquelle les marketeurs peuvent faire cela facilement sans dépendre des ressources IT.

Pourquoi l’optimisation des flux produits est-elle nécessaire ?

Dans le monde du commerce en ligne, les e-commercants s’appuient sur les canaux d’achat et de marketing pour augmenter leur visibilité en ligne. À moins d’être une marque réputée, il y a peu de chance pour qu’un client tombe par hasard sur le site internet comme ce serait par exemple le cas dans un centre commercial.

Si un client est à la recherche d’un produit, le canal sur lequel est réalisée la recherche propose à ce client les produits qui semblent les plus pertinents pour lui. Cette pertinence peut être améliorée grâce à une meilleure qualité des données contenues dans le flux produit.

Assurez-vous que votre flux est optimisé afin d’apparaître dans les résultats de recherche.

Votre flux produit est votre facteur de différenciation si vous souhaitez augmenter la visibilité  de vos produits.

Pourquoi est-il important d’avoir un outil que le département de marketing puisse gérer de façon indépendante ?

Les marketeurs doivent assurer et augmenter la visibilité de leurs campagnes. La performance de ces compagnes est basée sur la qualité du flux qui est exporté vers le canal sélectionné, c’est donc aux marketeurs de s’assurer de la qualité du flux. S’ils sont capables de gérer le flux produits de façon indépendante, sans avoir à attendre que les techniciens effectuent les changements, alors l’efficacité des campagnes se voit améliorée.

Y a-t-il une limite au nombre de produits que je peux importer et/ou exporter ?

Il n’y a pas de limite quant au nombre de produits ou de flux produits que la plateforme peut traiter, stocker, importer ou exporter. Le logiciel est très évolutif et stable, de sorte que vous pouvez importer autant de flux produits qu’il vous faut et que vous pouvez les exporter vers un nombre illimité de canaux sans entraîner de temps d’arrêt ou une baisse des performances.

Vous pouvez également travailler sur le même compte avec autant de sites différents que vous le souhaitez. Un e-commercant travaillant dans 7 pays différents peut gérer les flux produits de chaque pays depuis la même platforme. De même,  une agence peut gérer plusieurs clients et leurs flux produits.

Quel format doit avoir le flux importé ?

Le logiciel est compatible avec tous les formats. Peu importe la source, tous les flux importés peuvent être combinés en un seul pour créer un flux produit de base. Cependant, travailler avec des fichiers .csv et .xml est généralement plus facile.

Où puis-je exporter mon flux produit ?

Avec Productsup, vous pouvez  exporter vos produits vers toutes les destinations que vous souhaitez.

Productsup a intégré des modèles préconfigurés, qui sont adaptés aux spécificités des canaux les plus connus. Cela comprend des marketplaces, des plateformes de comparaison, retargeting et réseaux sociaux.

Toutefois, si vous souhaitez exporter vers un canal qui ne figure pas dans la liste, nous l’ajouterons volontiers pour vous. Votre sélection d’exports est pratiquement illimitée. Avec notre fonction « Blank-export », vous pouvez même créer des modèles personnalisés et télécharger votre flux sur votre bureau ou l’exporter directement vers votre boutique en ligne.

Y a-t-il une limite de pays vers lesquels je souhaite exporter ?

Il n’y a aucune restriction géographique en terme de pays vers lesquels vous pouvez exporter votre flux. Les flux produits peuvent être exportés dans le monde entier. Si vous travaillez à l’international, vous pouvez gérer l’intégralité de vos flux produits à partir d’un seul site central.

Y a-t-il des langues que la plateforme ne gère pas ?

L’interface utilisateurs de la plateforme est disponible en anglais, en allemand et en français. Indépendamment de votre choix de paramètres linguistiques, un flux produit peut toutefois être traité dans n’importe quelle langue. Le logiciel Productsup reconnaît les mots comme de pures données et non pas comme une langue spécifique. Tous les caractères spéciaux tels que ä, ß, ©, ç, ê, ñ, etc., sont également pris en charge, car la plateforme est compatible avec UTF -8, UTF -16, UTF -32 et Iso 8859-1. Elle est fondamentalement capable de travailler avec des langues latines, asiatiques et cyrilliques..

Qu’est-ce que cela signifie ? Si vous travaillez à l’international et que vous disposez d’un site dans différents pays, vous pouvez gérer vos flux produits pour tous vos sites  à partir de cette seule plateforme.

Quelle est la différence entre Productsup et d’autres fournisseurs de flux produits ?

Malgré plusieurs tentatives de fournir un logiciel spécifiquement destiné à la gestion des flux produits, il n’existe tout simplement aucun autre logiciel sur le marché qui soit aussi avancé et aussi facile à utiliser que la plateforme Productsup.

La plateforme est intuitive, intelligente, stable et hautement évolutive.

Elle n’analyse pas seulement votre flux afin d’ identifier les domaines dans lesquels vos données peuvent être améliorées, elle va plus loin et propose les solutions nécessaires pour l’amélioration immédiate du flux. Avec Productsup tous les flux produits peuvent être modifiés et améliorés en quelques minutes, alors qu’il aurait normalement fallu plusieurs heures voir même plusieurs jours pour arriver à ce résultat.

Ma plateforme e-commerce génère déjà des flux produits que je peux exporter vers différents canaux. Alors pourquoi aurais-je besoin de Productsup ?

Le flux créé par votre plateforme e-commerce est un copié-collé de votre boutique en ligne. Les données qu’il crée ne répondent généralement pas aux exigences spécifiques des différents canaux  avec lesquels vous travaillez. Lorsque vous exportez ces données, par exemple dans le Google Merchant Center, elles vous sont retournées avec une longue liste de changements nécessaires.

En outre, les titres des produits de votre boutique en ligne ne contiennent peut être pas certaines caractéristiques déterminantes telles que la couleur. Elle est peut être choisie séparement par le client et n’a donc pas besoin d’apparaitre dans le titre sur votre site. Ainsi, lorsque par la suite vous exportez ce flux vers différents canaux, il est incomplet.

Il en résulte qu’avec l’utilisation de votre plateforme e-commerce vous ne pouvez créer qu’un flux qui sera incomplet et non optimal.

Quelle est la différence entre Productsup et un système PIM ?

Un système PIM est un catalogue centralisé de vos données produits brutes directement liées à votre site et utilisées pour la gestion des commandes. Les systèmes PIM ne permettent ni  optimisation automatisée des données ni création de flux marketing sur mesure. Ils n’affectent pas le SEO et sont limités en ce qui concerne une utilisation marketing en ligne. Votre système PIM est plutôt un pont entre votre catalogue produits en ligne et hors ligne.

Que faire si je ne comprends pas comment la plateforme fonctionne ?

Après la signature du contrat, nous vous guidons durant un processus d’intégration dans lequel un interlocuteur personnel vous explique la plateforme. Cette personne sera votre interlocuteur durant le mois suivant, puis vous disposerez gratuitement de 10 heures supplémentaires de support par mois.

Nous avons un centre d’aide en ligne dans lequel tous les outils importants sont expliqués et où des exemples sont présentés. Il est continuellement mis à jour, accessible à tout moment et aussi souvent que vous le souhaitez.

Nos clients bénéficient également d’un accès à notre vidéo d’introduction qui les guide à travers les caractéristiques et les fonctions de la plateforme. En outre, nous organisons des webinaires en direct sur divers sujets, y compris les nouveautés du secteur, les mises à jour et les différentes caractéristiques de la plateforme.

Nous voulons nous assurer que vous vous sentirez bien sur notre plateforme et nous faisons tout pour ça.

Comment nos prix sont ils structurés ?

La plateforme Productsup peut être utilisée par des marketeurs travaillant dans différents secteurs, c’est pourquoi nous offrons une structure de tarification flexible et adaptée à votre modèle d’entreprise. En règle générale, le calcul du coût mensuel est basé sur le nombre de produits uniques (SKUs) que vous traitez. Nous vous informerons sur nos prix dès le premier contact. Tous services supplémentaires nécessaires (par exemple website crawler) peuvent être testés avant la signature du contrat. Nous offrons la formation initiale ainsi qu’un support gratuit d’un mois avec un interlocuteur dédié, par la suite vous disposerez de 10 heures d’assistance gratuite par mois.

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À propos

Productsup est la principale solution cloud pour la gestion des flux produits. Importez rapidement et facilement les données produits provenant de sources multiples, analysez et optimisez ces données et distribuez des flux personnalisés vers un nombre illimité de canaux